7月16日，由《中國保險報》、中保網(wǎng)等單位聯(lián)合主辦的“2011中國保險年度人物頒獎盛典”在鄭州舉行。中國平安人壽保險股份有限公司董事長丁當(dāng)榮膺“2011中國保險十大年度人物”。
該評選歷經(jīng)5個月的推薦、投票和評審，評選出了2011年對中國保險業(yè)起到促進(jìn)、推動作用的10位杰出代表人物。主辦方認(rèn)為，作為現(xiàn)任平安人壽董事長，丁當(dāng)率領(lǐng)平安人壽在公司管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新等方面取得了顯著成績，為樹立保險行業(yè)形象，推動行業(yè)創(chuàng)新，擴(kuò)大行業(yè)影響，做出了杰出貢獻(xiàn)。
據(jù)介紹，丁當(dāng)于1993年加入平安，2010年初出任平安人壽總經(jīng)理，2012年2月出任平安人壽董事長。丁當(dāng)在中國平安歷經(jīng)19年10個崗位的歷練，是平安最優(yōu)秀的本土管理人員之一。
近年來，平安人壽通過實施健康人海發(fā)展模式，持續(xù)推動E化營銷平臺建設(shè)，不斷優(yōu)化管理流程，提高經(jīng)營效率，成效顯著，業(yè)績出色。2011年，平安人壽實現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)人民幣1872.56億元，較上年增長13.9%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和代理人數(shù)量穩(wěn)定健康增長。繼2010年成功推行移動展業(yè)模式(MIT)之后，平安人壽MIT二代于2011年正式上線。MIT二代將保單生效的時間從平均5天最短減至0.5小時，可為客戶提供更加便捷的保費(fèi)支付渠道和全面的綜合金融服務(wù)，在國內(nèi)乃至國際保險領(lǐng)域均處于領(lǐng)先地位。
在服務(wù)方面，平安人壽在業(yè)內(nèi)首推P-STAR五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并以P-STAR為檢驗標(biāo)尺，在提高服務(wù)時效方面進(jìn)行自我加壓和持續(xù)努力，不斷檢視和提升客戶服務(wù)品質(zhì),先后推出“信守合約，為您尋找理賠的理由”、“30日未結(jié)案，給付超期利息”、“標(biāo)準(zhǔn)案件,資料齊全,三天賠付”等服務(wù)承諾。2011年平安人壽3個工作日的標(biāo)準(zhǔn)案件結(jié)案率達(dá)到了99.7%，踐行對客戶“服務(wù)保障、誠信至上”的承諾。
在企業(yè)社會責(zé)任方面，平安人壽持續(xù)在助學(xué)、教育、醫(yī)療、急難救助等領(lǐng)域積極開展慈善公益活動，開展了“全民健康跑”、“與希望同行”、“勵志計劃”、“紅十字公益”等多項活動，不斷弘揚(yáng)平安傳播健康、關(guān)愛客戶、回報社會的公益理念。
