十度蟬聯(lián)中國最具價值保險品牌
香港、上海，2026年1月26日 - 1 月 21 日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股份代碼：香港聯(lián)合交易所 2318 / 82318，上海證券交易所 601318）入選國際權(quán)威品牌評估機構(gòu)Brand Finance發(fā)布的《2026年全球品牌價值500強榜單》。中國平安以488.39億美元的品牌價值，第十度蟬聯(lián)中國最具價值保險品牌，位列全球第32名，較2025年上升3個名次，居中國上榜企業(yè)第10位，品牌價值按年增長13%。Brand Finance評價指出，中國平安在複雜多變的外部環(huán)境下，維持穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)增長態(tài)勢，彰顯卓越的品牌韌性與長期價值。
Brand Finance發(fā)布的《2026年全球品牌價值500強榜單》，根據(jù)品牌強度、財務(wù)表現(xiàn)及未來增長潛力等多項因素，對全球超過6,000家企業(yè)品牌展開評估分析。本年度中國共有68家企業(yè)登榜，上榜的前十家中國企業(yè)依次為：抖音、國家電網(wǎng)、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、茅臺、騰訊、中國移動及中國平安。
中國平安持續(xù)深化「綜合金融 + 醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。截至2025年9月30日，集團營業(yè)額達9,016.68億元；母公司股東應(yīng)佔營運利潤達1,162.64億元，按年增長7.2%；母公司股東應(yīng)佔純利1,328.56億元，按年增長11.5%。截至2025 年9月末，中國平安個人客戶數(shù)接近2.5億，即每6名中國公民便有1位平安客戶；客均持有合同數(shù)達2.94份，服務(wù)時長5年及以上客戶的留存率高達94.4%，反映消費者對平安品牌的長期認可與信賴。
科技賦能增長
在科技領(lǐng)域，平安的數(shù)據(jù)庫已累計30萬億字節(jié)數(shù)據(jù)，覆蓋近2.50億個人客戶。公司不斷拓展場景應(yīng)用的覆蓋範圍及應(yīng)用層面，以科技賦能金融業(yè)務(wù)優(yōu)化體驗、管控風險、降低成本、促進銷售，為品牌發(fā)展奠定穩(wěn)固的技術(shù)基礎(chǔ)。
1. 優(yōu)化體驗：平安人壽打造「111極速賠」服務(wù)，2025年前三季度閃賠案件佔比高達58%。
2. 管控風險：憑藉人工智能技術(shù)提升保險風控能力，2025年前三季度，平安產(chǎn)險通過反欺詐智能化理賠攔截，減少損失91.5億元。
3. 降低成本：2025年前三季度，平安人工智能坐席服務(wù)量突破12.92億次，覆蓋公司80%的客服總量。
4. 促進銷售：構(gòu)建「AI + 人工」智能復(fù)效派工體系，推動保單復(fù)效率提升23%，有效延續(xù)客戶保障。
可持續(xù)發(fā)展承諾
平安積極踐行社會責任，助力綠色發(fā)展與鄉(xiāng)村振興。2025年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入達552.79億元，提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金473.90億元。憑藉在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，中國平安的MSCI ESG評級躍升至最高級別AAA級，位列亞太區(qū)「綜合保險及經(jīng)紀」行業(yè)榜首。
中國平安表示，未來將堅持以客戶需求為依歸，深化「綜合金融 + 醫(yī)療養(yǎng)老」雙輪驅(qū)動、科技賦能的發(fā)展戰(zhàn)略，以「服務(wù)差異化」提升核心競爭力，持續(xù)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展及社會日益增長的金融、醫(yī)療、養(yǎng)老需求。
