香港，上海，2021年 7月 21日 中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」 、「平安」 或「集團(tuán)」，股票代碼：香港證券交易所 2318，上海證券交易所 601318 全力以赴應(yīng)對 河南特大暴雨災(zāi)情 ，積極協(xié)助防汛救 災(zāi) ，切實(shí)做好理賠工作。目前接到相關(guān)報案總數(shù)逾2萬宗，預(yù)估總體賠付金額超出人民幣6億元 。與此同時，中國平安宣佈為參與河南水災(zāi)救援的社會應(yīng)急救援人員、志願者等無償提供專屬風(fēng)險保障， 前線搶險救援人員保駕護(hù)航。
近日，極端強(qiáng)降雨突襲河南，多地發(fā)生洪澇災(zāi)害，防汛形勢嚴(yán)峻。 截至目前，洪災(zāi)已造成鄭州市區(qū)12人死亡，人民 生命安全與財產(chǎn)受損。 災(zāi)情發(fā)生後，平安旗下壽、 產(chǎn) 、養(yǎng)、健、銀等各家子公司高度重視，緊急出 臺 多項(xiàng)應(yīng)急措施和理賠綠色通道 。 據(jù)了解， 7月19日上午 9點(diǎn)40分，平安 產(chǎn) 險完成首筆車險賠付。 該名客戶使用好車主 APP自助拍攝涉水照片，平安產(chǎn)險通過遠(yuǎn)程定損完成線上賠付。截至7月21日12時，平安產(chǎn)險共接到災(zāi)情相關(guān)報案 20,697宗 ，其中車險報案 20,471宗 ，財產(chǎn)險報案193宗 ，意外險報案18宗，農(nóng)險報案15宗，現(xiàn)已快速結(jié)案411宗。
經(jīng)排查，平安壽險收到與此次暴雨相關(guān)的報案信息9宗 ，其中涉及身故賠付4宗 ，醫(yī)療賠付5宗 ，當(dāng)?shù)胤止疽褑檮犹匕割A(yù)賠機(jī)制。平安養(yǎng)老險、平安健康險暫未排查到客戶出險。中國平安將持續(xù)做好客戶排查工作，一 旦發(fā)現(xiàn)出險客戶，將立即通過綠色理賠通道及各項(xiàng)客服應(yīng)急措施， 為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。
為積極響應(yīng)防汛救災(zāi)行動， 災(zāi)害發(fā)生後，平安產(chǎn)險組織理賠救援人員緊急協(xié)調(diào)電話中心、救援合作單位等各方力量，以及省內(nèi)水淹車定損專家 10人、救援車輛 100輛等資源，搭建前中後臺的「 平安守護(hù)者行動 」 救援隊，全力投入到抗災(zāi)搶險戰(zhàn)役中， 並快速組織各分公司 76位理賠查勘專家、 50臺救援車輛馳援河南。
同日，中國平安旗下平安產(chǎn)險聯(lián)合河南省應(yīng)急管理廳、鄭州市文明辦、河南省安全生 產(chǎn) 和職業(yè)健康協(xié)會宣佈 ，將向全國各地赴河南參與暴雨救援的社會應(yīng)急救援人員、志願者等提供保險保障。若救援人員參與救援或往返路途中發(fā)生意外事 故導(dǎo)致人身傷亡或財 產(chǎn) 損失，平安產(chǎn)險將為參與救援的前線人員提供每人人民幣50萬元意外保障、 人民幣5萬元醫(yī)療保障、人民幣1萬元財產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費(fèi)用 人民幣 50萬元 ，無免賠額。該贈險的生效時間 為 2021年 7月 20日零時，保險期限 為 三個月，觸發(fā)保險責(zé)任後即可申請理賠。
中國平安將密切關(guān)注事件進(jìn)展，切實(shí)做好客戶服務(wù)與災(zāi)後理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi) ，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)客戶度過難關(guān)。
